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Bienvenido a la política de privacidad de Markaf

Cuando usa los servicios de Markaf, nos confía su información. Esta Política de privacidad busca ayudarlo a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esto importante que se tome un tiempo para leerlo detalladamente.

Política de privacidad

Última modificación: 29 de enero de 2018

Hay muchas maneras diferentes en las que puede utilizar nuestros servicios: para buscar y compartir información, para comunicarse con otras personas o para crear contenido nuevo. Cuando usted comparte información con nosotros, por ejemplo creando una cuenta de Markaf, podemos mejorar aún más esos servicios: para que sus clientes se conecten y promuevan su negocio y también para que puedas encontrar recomendaciones de otros usuarios, ayudarte a conectarte con personas, profesionales y empresas que necesitas; además facilitar el compartir información con otras personas en el ecosistema Markaf. Como usuario de nuestros servicios, queremos con la mayor transparencia y claridad exponer la forma como utilizamos su información y las maneras en las que usted puede proteger su privacidad.

En nuestra Política de privacidad explicamos:

  • qué información recopilamos y por qué la recopilamos,
  • cómo usamos esa información, finalmente
  • las opciones que ofrecemos, incluido el modo de acceder y actualizar la información.

Tratamos de hacer este documento lo más comprensible posible. Su privacidad es importante para Markaf, de modo que aunque sea nuevo en Markaf o lleve tiempo usando nuestros servicios, por favor, tómese un momento para conocer nuestras prácticas y si tiene alguna pregunta comuníquese con nosotros.

Información que recopilamos

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios: desde entender cosas básicas como el idioma que usted habla, hasta cosas más complejas como las marcas que a usted le parecen más útiles, la gente que más le importa en línea o los contenidos que le pueden gustar.

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Información que usted nos proporciona. Por ejemplo, cuando configura su perfil o cuenta de Marca en Markaf; le solicitamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o ubicación para almacenarla junto con su cuenta. Si desea sacar la mayor ventaja posible de las funciones de información compartida que ofrecemos, es posible que se le solicite información adicional visible en forma pública, que puede incluir su nombre, documento de identidad y fotografía.
  • Información que obtenemos de su uso de nuestros servicios. Recogemos información sobre los servicios que usted utiliza y el modo en que los utiliza, como por ejemplo, cuando interactúa con las experiencias de negocio afectivas de otros usuario, visita el perfil de una Marca en Markaf u observa un contenido o anuncio de una Marca. Esta información incluye:
    • Información del dispositivo: Recopilamos información específica sobre el dispositivo (como el modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de la red móvil, incluido número de teléfono). Markaf puede asociar sus identificadores de dispositivo o su número de teléfono con su cuenta de Markaf.
    • Información de registro: Cuando usa nuestros servicios o ve contenido proporcionado por Markaf, automáticamente recopilamos y almacenamos cierta información en los registros de nuestros servidores. Esto incluye:
      • detalles sobre el modo en que utiliza nuestro servicio, como sus consultas de búsqueda.
      • información de registro de telefonía, como su número de teléfono, número del emisor, números de desvío de llamadas, fecha y hora de las llamadas, duración de las llamadas, información de enrutamiento de SMS y tipos de llamadas.
      • Dirección de protocolo de Internet.
      • información de evento del dispositivo, como fallas, actividad del sistema, configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia.
      • cookies que pueden identificar de manera única a su navegador o a su cuenta de Markaf.
    • Información de la ubicación: Si utiliza los servicios de Markaf, podremos recopilar y procesar información sobre su ubicación real. Utilizamos diversas tecnologías para determinar la ubicación, incluso la dirección IP, el sistema GPS y otros sensores que pueden, por ejemplo, proporcionarle a Markaf información sobre dispositivos, puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía cercanos.
    • Números de aplicación únicos: Ciertos servicios incluyen un número de aplicación único. Puede que este número y la información acerca de la instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación) se envíen a Markaf cuando instale o desinstale el servicio, o cuando este establezca conexión con nuestros servidores para, por ejemplo, obtener actualizaciones automáticas.
    • Almacenamiento local: Podremos recopilar y almacenar información (incluida la información personal) en forma local en su dispositivo con mecanismos tales como el almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y memorias caché de datos de la aplicación.
    • Cookies y tecnologías similares: Nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando utiliza un servicio de Markaf, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Utilizamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para proveerlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, para desarrollar otros servicios nuevos y para proteger a Markaf y a nuestros usuarios. También utilizamos esta información para ofrecerle contenido personalizado.

Podremos utilizar el nombre que usted proporcione para su perfil de Markaf en todos los servicios que ofrecemos y que requieran una cuenta de Markaf. Además, podremos reemplazar los nombres anteriores relacionados con su cuenta de Markaf de modo que usted sea identificado en forma consistente en todos nuestros servicios. Si otros usuarios ya tienen su dirección de correo electrónico u otra información que lo identifique, podremos mostrarles la información visible en forma pública de su perfil de Markaf, como su nombre y su foto.

Si tiene una cuenta de Markaf, es posible que mostremos su nombre de Perfil, su foto de Perfil y las acciones que realiza en Markaf o en aplicaciones de terceros conectadas a su cuenta de Markaf en nuestros servicios, incluida la aparición en contextos comerciales. Respetaremos las decisiones que tome en relación con la limitación de la configuración del uso compartido o del nivel de visibilidad en la cuenta de Markaf.

Si usted contacta a Markaf, conservaremos un registro de su comunicación para ayudar a solucionar cualquier problema que pueda tener. Podremos utilizar su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, como hacerle saber los próximos cambios o mejoras.

Utilizamos la información que proporcionan las cookies y otras tecnologías, como las etiquetas de píxel, para que nuestros usuarios disfruten de una mejor experiencia y para mejorar la calidad general de nuestros servicios.

Es posible que combinemos la información de un servicio específico con la de otros servicios de Markaf, incluida su información personal, a fin de, por ejemplo, facilitar el uso compartido de contenido con personas que conoce. Según la configuración de su cuenta, su actividad en otros sitios y apps podría asociarse a su información personal con el fin de mejorar los servicios de Markaf y los contenidos que proporciona Markaf.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para otro fin que no sea alguno de los dispuestos en la presente Política de Privacidad.

Markaf procesa la información personal en servidores en varios países de todo el mundo. Podremos procesar su información personal en un servidor ubicado fuera del país en el que usted vive.

Acceso y actualización de su información personal

Siempre que usted usa nuestros servicios, nos proponemos brindarle acceso a su información personal. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por ofrecerle maneras de actualizarla o eliminarla rápidamente (a menos que debamos conservar esa información por motivos comerciales o legales legítimos).

Información que compartimos

No compartimos información personal con empresas, organizaciones o personas que no forman parte de Markaf, a menos que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento: Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de Markaf si tenemos su consentimiento para hacerlo. Solicitamos que preste su consentimiento para compartir cualquier tipo de información personal confidencial.
  • Para procesamiento externo: Proporcionamos información personal a nuestros afiliados u otras empresas o personas de confianza para que la procesen por nosotros, según nuestras instrucciones y conforme a nuestra Política de Privacidad y a cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad.
  • Por motivos legales: Compartiremos información personal con empresas, organizaciones e individuos fuera de Markaf si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:
    • Cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las exigencias gubernamentales aplicables.
    • garantizar el cumplimiento de las condiciones del servicio correspondientes, incluida la investigación de posibles violaciones.
    • detectar, evitar o de otro modo tratar los problemas técnicos, de fraude o seguridad.
    • proteger de posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Markaf, de nuestros usuarios o del público según lo establezca o permita la ley.

Es posible que compartamos información que no permita identificarlo de manera personal en forma pública y con nuestros socios, como editores, anunciantes o sitios conectados. Por ejemplo, podremos compartir información en forma pública para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestros servicios.

Si Markaf se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de cualquier información personal y notificaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal se transfiera o esté sujeta a una política de privacidad diferente.

Seguridad de la información

Nos esforzamos en proteger a Markaf y nuestros usuarios del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos. En particular:

  • Encriptamos muchos de nuestros servicios usando SSL.
  • Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Markaf que necesiten conocer tal información para procesarla por nosotros, y que estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.

Conformidad y colaboración con las autoridades normativas

Revisamos periódicamente el cumplimiento de nuestra Política de privacidad. También cumplimos con los marcos de regulación en Colombia. Cuando recibimos reclamos formales por escrito, nos contactamos con la persona que realizó el reclamo para hacer un seguimiento. Trabajamos con las autoridades reguladoras correspondientes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, a fin de resolver cualquier reclamo relacionado con la transferencia de datos personales que no podemos resolver directamente con nuestros usuarios.

Modificaciones

Nuestra Política de Privacidad puede modificarse ocasionalmente. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de Privacidad sin su expreso consentimiento. Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de Privacidad en esta página y, si estas modificaciones son significativas, le enviaremos una notificación más destacada (por ejemplo, una notificación por correo electrónico sobre las modificaciones de la política de privacidad, en el caso de determinados servicios). Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de Privacidad en un archivo para que pueda consultarlas.

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